جایی که نویسنده شما تصمیم می گیرد گلف را کنار بگذارد (قسمت اول)

در آخرین قسمت از حماسه فولکس واگن گلف Sportwagen ، من گلف را با آن دریافت کردم برخی مسائل بعد از تعویض سرمربی دوم در کمتر از دو سال

بیایید از آنجا سوار شویم ، اینطور است؟ امروز قسمت اول … ما خواهیم دید که چه تعداد است.

روزی که گلف را تحویل گرفتم ، مشکلات مربوط به اتصالات تیتر اصلی و خسارات وارده به صفحات داخلی مختلف را در حین خدمت کاملاً مستند کردم. از آنجا که من یک “چگونه می توانیم انجام دهیم” ایمیل ها به مدیر خدمات و مدیر کل نمایندگی می رسید. ایمیل از نوع نظرسنجی. پس از آن ، روند انتظار برای قطعات ترمیم جایگزین برای حرکت از هر کجا (احتمالاً مکزیک) به فروشنده آغاز شد.

من بیشتر مواردی را که هنوز در نمایندگی بودم متوجه شده ام و همه مشکلات را از طریق ایمیل با مستندات تصویر در تاریخ 4 ژوئن شناسایی کرده ام – همیشه بهتر است که دقیق باشید. من یادداشت ذهنی کردم که احتمالاً دو هفته طول می کشد تا قطعات به دست ما برسد. مدیر خدمات به من اطمینان داد که به محض ورود قطعات برای تعیین وقت برای رفع مشکلات با آنها تماس می گیرند. من درمورد تصاویری که از موضوعات اصلی و مناطق آسیب دیده ارسال کرده ام از مدیر خدمات هیچ نوع پاسخ ایمیلی دریافت نکرده ام. مدیر کل پاسخ داد و گفت که در مورد مسائل با مدیران خدمات صحبت خواهد کرد.

در همان زمان ، به نظر می رسید مسئله نشت سقف به طور کامل برطرف شده است. من بعد از طوفان های قابل توجهی در ماه ژوئن در سینسیناتی هیچ رطوبت در تیتر اصلی مشاهده نکردم. بازی انتظار آرام به مدت دو هفته کامل ادامه داشت ، در آن زمان من چیزی در مورد ورود قطعات خود نشنیده بودم. بعد از ظهر 18 ژوئن ، من یک ایمیل برای مدیر خدمات ارسال کردم. مدیر گفت خیلی سریع جواب داد و گفت آنها خارج از دفتر بوده اند و پیگیری را فراموش کرده اند اما خبر خوب: قسمت من بعد از ظهر رسید!

قسمت مفرد من بلافاصله تکرار کردم وجود دارد چند مکانهایی که نیاز به تعمیر دارند ، بنابراین در همه مکانها به پانل یا قطعات تعویض نیاز دارید. باز هم اطمینان یافتم که نمایندگی همه چیز را درست می کند و آنها در واقع داشته است تصاویری را که ارسال کردم مشاهده کرد. بعداً این واقعیت را بخاطر بسپارید. نزدیکترین روزی که آنها وام گیرنده داشتند دوشنبه 28 ژوئن بود ، بنابراین باید یک هفته دیگر منتظر بمانم تا ماشین داخل شود. این بار آنها کسی را می فرستند که ماشین را تحویل بگیرد و یک وام گیرنده را رها کند تا حداقل شود دردسر من عالی ، قرار ملاقات ساعت 10:00 صبح روز بیست و هشتم است.

فکر کنید طبق برنامه پیش رفته باشد یا اینکه فشار خون بالا نوعی از روز است؟ دفعه بعدی خواهیم فهمید

[Images: Corey Lewis / The Truth About Cars]

مربوط