تسلا درمورد هزینه های شارژ اضافی ، وعده های شکسته شکایت کرد
مالک شرکت تسلا در کالیفرنیا مورد شکایت قرار گرفت و ادعا کرد این خودروساز قول یک عمر شارژ رایگان را پس از شروع تحمیل هزینه برای افرادی که اجازه می دهند ماشین هایشان برای مدت طولانی در ایستگاه ها بنشینند ، زیر پا گذاشت. برای کسانی که به یاد نمی آورند ، تسلا از سال 2012 شروع به راه اندازی شبکه Supercharger خود کرد و قول شارژ رایگان نامحدود را به عنوان راهی برای فریب دادن پذیرندگان اولیه داد. گرچه این مورد مربوط به همه وسایل نقلیه نیست و در تجسم های مختلف وجود دارد ، اما برق رایگان در اکثر مدل های مجهز و مناسب مدل S و مدل X که تا سال 2016 خریداری شده بود ، در دسترس بود. اما این معامله در تجسم های مختلف از سال 2020 وجود داشته است و تقریباً مشتریان را گیج کرده است. به اندازه مجموعه خودران ظاهرا ساختگی.
با محبوبیت بیشتر این برند ، شما می بینید که دارندگان تسلا ایستگاه های Supercharging را به تعداد بیشتری جمع می کنند و درباره علایق آنها صحبت می کنند. متأسفانه ، این روزنامه های گسترده در خصوص شایستگی های TEDx و صرف هزینه ای کلان برای طراحی داخلی مینیمالیست منازل منجر به اشغال ایستگاه ها شد اما مورد استفاده قرار نگرفت. برای دلسرد کردن این تسلا در سال 2016 شروع به اعمال جریمه کرد ، و خاطرنشان کرد که امیدوار است هرگز نتواند از طریق تنظیمات به روز درآمد کسب کند.
این همان چیزی است که کوین شنکمن را به شکایت از این خودروساز در دادگاه ایالتی کالیفرنیا ترغیب کرد. مطابق با بلومبرگ، شنکمن در تلاش است تا از همه پذیرندگان اولیه تسلا در این لباس نمایندگی کند و دوست دارد این شرکت روند تحمیل هزینه های شارژ را متوقف کند. وی همچنین به دنبال جبران خسارت برای آنچه که معتقد است این شرکت به قول خود برگردانده و بازپرداخت هرکسی را که قول شارژ رایگان داده و مجبور به پرداخت جریمه است ، می پردازد.
اسناد دادگاه شهرستان آلامدا ادعا می كنند كه تسلا اغلب پس از جمع شدن شارژ كامل خودرو ، سریعاً به مرحله اجرا در می آید و مدت كافی را برای بازگشت راننده به ماشین اختصاص می دهد. گرچه اگر فقط چند دقیقه باید راه بروید خیلی بد نیست ، صاحبان تسلا ممکن است مجبور شوند یک ساعت ماشین را تنها بگذارند تا حداکثر میزان برق را پس بگیرند. در همین حال ، این شرکت قابلیتی را ارائه می دهد که به رانندگان امکان می دهد از قبل با درجه نسبتاً مناسبی وضعیت غرفه های شارژ اختصاصی را بررسی کنند.
هزینه های متقابل بلافاصله شروع به کار می کنند و بسته به میزان پر بودن ایستگاه ، از پنجاه سنت تا یک دلار در دقیقه بر می گردند. اگر در پنج دقیقه اول موفق به جابجایی ماشین شوید ، تمام هزینه ها لغو می شود.
با توجه به همه موارد بالا ، به نظر می رسد که هر دو شرکت و مشتری باید بتوانند بدون وارد شدن در یک نبرد قانونی موضوع را کنترل کنند. اگر زبانه هایی را روی وسیله نقلیه خود نگه داشته اید ، باید بتوانید ظرف پنج دقیقه آن را از پریز برق خارج کنید. البته ، احتمالاً نیازی نیست که تسلا دقیقه ای 50 سنت از مردم بخاطر اینکه ماشینشان در یک قسمت خالی دیگر معطل می شود ، هزینه کند.
البته ، شنكمن ادعا می كند كه این مسئله امری اصولی است و در واقع خودروساز را به دروغ گفتن به مشتریان خود متهم می كند ، زیرا اگر مردم تصور كنند “هزینه های شلوغی” از بین رفته است ، مردم را از شارژ رایگان منع می كند.
“برای پیچیده کردن موضوع ، وقتی مشتری ، مانند شاکی ، که به او مادام العمر قول Supercharging رایگان داده شده است ، از پرداخت چنین” هزینه های Supercharger “امتناع می کند ، Tesla دسترسی Supercharging را به طور کامل قطع می کند ، بنابراین ویژگی ای که مشتریان هزاران دلار برای آن پرداخت می کنند غیر فعال می شود اضافی برای به دست آوردن ، “شنکمان به دادگاه گفت.
این اولین بار نیست که چنین چیزی اتفاق می افتد تسلا قبلاً توسط مغازه های مستقل تعمیر و مالکان به دلیل محروم کردن دیجیتالی محتوا از وسایل نقلیه پس از ورود به بازار دست دوم مورد استفاده قرار می گرفت. علی رغم اینکه صاحبان اصلی هزینه هایی مانند رانندگی کامل (FSD) و خلبان اتوماتیک را پرداخت کرده اند ، این شرکت تصمیم گرفت که این موارد لزوماً نیازی به انتقال به صاحبان بعدی نیست – علی رغم اینکه بخش خدمات مشتری خود گفته است.
اما اگر هدف قرار دادن تسلا به طور انحصاری باشد اشتباه خواهد بود. این روندهایی است که به طور فزاینده ای در بین تولیدکنندگان معمول می شود و با تبدیل به روزرسانی از طریق هوا و به اشتراک گذاری داده ها به ویژگی های همه گیر اتومبیل مدرن ، سرعت می گیرد. اگر علاقه مند نیستید که خودروسازان از شما بخواهند قفل دیجیتالی ویژگی هایی را که قبلاً در وسیله نقلیه شما نصب کرده اند (احتمالاً از طریق هزینه اشتراک) از شما می گیرند یا برای جریمه مجازات شما برای زندگی در جایی از خودرو مجازات می کنند ، ممکن است بخواهید صدای خود را به گوش دیگران برسانید یا برای آن آماده شوید یک عمر خرید وسایل نقلیه به طور فزاینده باستانی.
آه ، عجایب اتصال خودرو است. راحتی بی نظیر همه به گونه ای متمرکز شده است که مشتری را تحت فشار قرار می دهد.
[Image: Welcomia/Shutterstock]