برنامه های خرید اتومبیل را تغییر همه گیر می دهد یا نه؟
همه گیری ، برنامه خرید اتومبیل را برای تقریباً سه از هر چهار خریدار که قصد خرید در شش ماه آینده را داشتند ، تغییر داده است. تحقیقات جدید Comscore Automotive Data Mart ، که امروز در داستان توسط Auto Remarketing نقل شده است ، نشان دهنده همه گیر شدن نگرانی چهار از ده نفری است که قصد خرید داشتند.
خریداران بیشتر مراقب تمام هزینه های خود هستند. آنها انتظار دارند قبل از خرید تحقیقات بیشتری انجام دهند ، درآمد نیز عامل بزرگی است. آنچه تعجب آور است این است که خریداران به جای خرید وسایل نقلیه قبلی و مجاز یا دست دوم ، در فکر خرید جدید هستند.
Comscore می خواست بداند COVID-19 چه تاثیری بر کسانی که قصد خرید یا اجاره یک وسیله نقلیه جدید یا دست دوم را داشتند ، و چه عواملی باعث تغییر کاربری می شود. تقریباً نیمی گفتند که بیماری همه گیر بر درآمد آنها تأثیر منفی می گذارد ، این تأثیر در سنین 18-34 و 34-54 سال بیشتر از 55 و بالاتر است. یک سوم انتظار داشتند که همه گیری و وضعیت اقتصادی آنها جستجو در خرید خودرو را به تعویق بیندازد و در نتیجه جدول زمانی خرید آنها را به تعویق بیندازد.
همه افراد تحت تأثیر قرار نگرفتند ، از جمله 55 درصد که انتظار تغییر نداشتند 27 درصد گفتند که این به هیچ وجه برنامه خرید اتومبیل آنها را تغییر نمی دهد. معاملات جدید و کمک به مشتری برای خریداران باعث شده است که 13 درصد جستجوی آنها کوتاه شود. تغییرات سطح مورد همه گیر و مسائل حمل و نقل عمومی باعث احیای مجدد خریداران و فروش از پایین ترین سطح آوریل 2020 خود شد.
مشوق های خودروسازان و مشتریان ثروتمندی که هنوز در حال خرید هستند ، اثرات همه گیری را کاهش داده است. امکان استفاده از پیشنهادات انعطاف پذیری زیادی به این خریداران داده است. نمایندگی ها پروتکل های ایمنی را در نمایندگی های خود تصویب کردند تا مصرف کنندگان راحت تر باشند و نیازهای آنها را بهتر برآورده کنند. با خرید آنلاین تجربه آنها بهتر شده بود. آنها می توانند موجودی کالا را بصورت آنلاین مشاهده کنند ، قیمت دریافت کنند ، وام بگیرند و تحویل خانه را تنظیم کنند.
48 درصد از خریداران علاقه مند به خرید اتومبیل به صورت کاملاً آنلاین بودند که 10 درصد نسبت به سال 2019 افزایش داشته است. خودروسازانی که در واکنش به همه گیری حضور آنلاین خود را گسترش دادند ، بازدید از وب سایت های خود را افزایش دادند. مصرف کنندگان آماده خرید اتومبیل باید تولیدکنندگان را ترغیب کنند تا روش های جدیدی برای تأمین نیازهای خود ارائه دهند.
[Images: Comscore, TTAC, BMW]